總經理鄭旭峰強調 『公車服務以人為本』

[2019/11/20]

銓鼎科技股份有限公司總經理鄭旭峰以「智慧交通與車聯網發展趨勢」為題發表演說。


隨著科技進步，智慧交通不再只是夢想，而結合車聯網的運用，未來智慧運輸發展將相當快速，專家認為，不論技術如何發展，科技最重要的是要回歸「人性」，唯有以人為本，發展出貼心的政策、讓民眾有家的感覺，才能讓公共運輸發展出溫度、讓城市更友善。

「讓臺中市公車變成以人為本的公車！」在「智慧公共運輸服務論壇」中，台灣最大公車動態系統服務廠商銓鼎科技總經理鄭旭峰表示，交通是城市發展重要關鍵，但它也帶來汙染、擁擠等負面效應，若能以「人的需求」作為交通未來發展主軸，讓技術多了「心」，更貼近民眾。

鄭旭峰舉視障者為例，他說智慧交通持續朝互聯網、大數據發展，但如何能打造臺中成為友善的國際城市？不只居民友善、還要讓旅客也感覺友善，在公共運輸方面，除提升道路安全、也要打造安全及方便候車環境。

鄭旭峰表示，現代人愛滑手機，尤其等候公車時更是「埋頭滑」，常因此錯過車子，而視障者常不知自己是否在正確位置、等到想搭乘的公車，為此，交通運輸就須在整個乘車流程中以語音提示、APP彈跳視窗等方式提醒乘客；此外，在預約車輛將到站時，候車站能廣播提醒乘客、燈光也能提示駕駛，讓需要協助的人獲幫助。

鄭旭峰強調，智慧運輸的發展能透過車聯網技術做出有溫度的產品，讓科技有了生命與靈魂，整個運輸服務才會有溫度。

引用 中國時報

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